5G消息白皮書重磅發布,RCS消息或成通信產業新“風口”!

2020-04-08 18:00:32   來源:希奧信息    查看:413


4月8日,中國聯通、中國移動與中國電信等三大運營商聯合發布5G消息白皮書,RCS消息重磅登場,這是短信的重生時刻,或成為5G產業新的“風口”。

隨著各類社交軟件的爆發,短信似乎退出了人們的社交工具清單,大部分人都選擇用社交軟件來溝通。但,隨著5G的到來及快速發展,傳統短信消息迎來革新。

據運營商公開的宣傳資料顯示,三大運營商將全面升級基礎短信。5G消息將是體驗與服務的革新,數字信息流動的最重要的傳統載體之一,實現消息即服務。此次三大運營商聯合發布5G消息白皮書,不少行業認為,一個重新定義短信市場的5G產品呼之欲出!

這次短信業務更改是為了應對5G新時代的要求,新5G消息具備免安裝,消息普遍可達優勢,而且安全是最大特色,手機號碼即用戶ID,另有行業入口實名認證等多項優勢。

在這次白皮書發布會中,基于5G的RCS增強短信概念是全場焦點。RCS 是由GSMA 倡導的基于IMS 架構對基礎通信業務的整合和增強,目標是實現全球統一標準的富媒體通信解決方案,保證運營商之間的業務互聯互通。通過RCS 消息可以在短信界面上發送文本、圖片、語音、視頻、表情、位置信息、聯系人甚至群聊等內容,實現APP 的各類豐富應用。支持在線消息和離線消息,并可向用戶提供消息狀態報告和消息歷史管理。它可以讓個人用戶和各類服務平臺、商家相互打通,讓 RCS 增強信息支持富媒體消息推送,在功能上可以和微信比肩。

5G消息以手機原生短信為平臺,用戶手機號即賬號,企業消息即服務。用戶發出消息,企業號會自動回復匹配結果,根據聊天場景,個性化精準匹配服務,無需用戶安裝多個APP,企業會隨時智能化響應用戶請求,B2C互動大大增強。

除此之外,RCS增強短信與傳統短信的另一不同之處在于,RCS增強短信是通過網絡數據提供服務的,網費即資費,用戶不必為其付出除網費之外的其他成本。

傳統短信主要發送文本,彩信則是發送富媒體信息。RCS短信是在兼容了之前短信各個版本功能特點的基礎之上,又基于移動互聯網的通信特點增加了更多信息功能。比如,群聊。你能想象用短信來像用微信一樣群聊嗎?RCS短信可實現這一功能。在RCS基礎下,用戶可以選擇多個具備5G消息能力的聯系人來創建群。群創建成功后,所有已經加入群的用戶可在群中進行消息交互。甚至支持群管理功能,包括創建群、加入群、退出群、刪除群成員和解散群等。

也就是說,微信等社交應用中的所有功能在RCS短信中都能實現,確切說只要是移動app中運行的所有功能,RCS短信上都是可以實現的。但用戶使用社交應用時需要下載注冊,用戶ID的背后其實還是個手機號碼,而用RCS短信卻無需注冊,也不必下載,只需有個手機號碼即可。如此一來,與RCS短信相比,移動應用的短板就暴露出來了。

APP實質上是一個封閉的體系,至少需要用戶有下載、注冊、設用戶名、換頭像等幾個主動動作才能使用,且無法進行跨應用交互。RCS短信則是一個開放的體系,用戶擁有手機號碼即可使用,功能齊全,使用成本低廉,鑒于我國目前實行的手機全實名制機制,其安全性也是非常高的。RCS短信等于是把過去APP中的信息功能提取出來放在通信功能層面加以實施,打破了APP之間的邊界限制,具備前所未有的開放性和便利性。

對于企業來說,RCS短信絕對是他們尚待挖掘的一座金礦,因為原本在APP中才能使用的營銷和服務功能,RCS短信都能完成,如航空公司的客服、訂票、值機、選座;電子商務的購買、支付、退換貨、營銷、導流等,用戶都可以通過手機號直接完成。如果APP有的功能RCS短信完全都有,那么在此基礎上建立群組、社區、公號等形式,也是順理成章的了。

目前,希奧信息已推出視頻短信—賦信可直觀展示文本、圖片、音頻、視頻、短鏈接等信息給用戶。視頻短信可以支持1.8M以內的視頻文件,體積大約是普通短信的20倍。

三大運營商大力推進5G消息的前提下,RCS短信各項功能將逐步實現。

據發布會介紹,5G消息著重在企業服務和公共服務領域發展,以“RCS(融合通信)+Platform(平臺)+Chatbot(聊天機器人)”的方式創新企業與用戶之間的智能服務交互,消息形態包括紅包、卡券、視頻、圖文、輪播卡等,還可根據不同企業的業務特點,深度定制服務場景,精準處理并個性化推送,全面提升企業的營銷服務能力。在不久的將來,每個企業都將可以定制堪比微信的RCS信息功能。

5G消息將是企業全新通達用戶的一個展示窗口,不再以用戶的點對點交流為主,而是全新升級為企業服務形式。